Politiques de la boutique

J'offre avec plaisir la livraison standard gratuite pour les commandes nationales de plus de 50 € et pour les commandes internationales de plus de 100 €.

Toutes les commandes nationales (France) sont expédiées via La Poste lettre verte suivie. Les délais de livraison sont de 2 à 7 jours.

Selon le volume de votre commande, vous pouvez choisir une livraison avec ou sans suivi. Cette option vise à proposer des options d'expédition abordables. Cependant, je recommande l'expédition avec suivi pour garantir une livraison sans problème. Veuillez noter que les colis envoyés sans suivi ne seront ni remplacés ni remboursés en cas de perte ou de vol.

Les délais de livraison en Europe sont de 1 à 3 semaines et de plus de 3 semaines pour l'Amérique du Nord. Pour le reste du monde, comptez plus de 4 semaines.

Les colis sont envoyés via La Poste et la livraison sera effectuée par votre bureau de poste local, généralement sous le même numéro de suivi (si envoyé avec suivi).

→ Droits et taxes

Les envois internationaux peuvent entraîner des frais supplémentaires, tels que des taxes, des droits de douane et des frais de courtage. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et sont imposés par les autorités locales. Je n'ai aucun contrôle sur ces frais et ne peux pas fournir d'estimation. Ces frais sont perçus par le transporteur local avant la livraison. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

En passant commande, vous reconnaissez et acceptez la responsabilité des frais de douane applicables. Tout refus de paiement des frais de douane entraînera le retour du colis. Une fois réceptionné, je procéderai au remboursement de la marchandise uniquement, hors frais de port.

Si un colis suivi est perdu pendant le transport, vous devrez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Je ne peux pas le faire à votre place. Si, après avoir déposé une réclamation, le transporteur juge le colis perdu, je vous enverrai un colis de remplacement sans frais.

Veuillez noter que tous les colis envoyés sans suivi ne seront pas remplacés/remboursés en cas de perte.

Si votre colis est perdu ou volé, veuillez contacter votre bureau de poste local et signaler le vol. Je décline toute responsabilité en cas de vol après la livraison.

Pour éviter le vol, assurez-vous de saisir une adresse de livraison sécurisée.

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Je n'offre ni remboursement ni remplacement pour les commandes expédiées à une adresse incorrecte lors du paiement.

Tous les livres électroniques et articles achetés en solde ou avec un code promotionnel sont en vente finale.

Les retours et échanges de produits non ouverts sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais d'expédition sont non remboursables et à la charge du client. Les remboursements/avoirs sont émis après réception de la marchandise. Si la marchandise est perdue pendant le transport, aucun remboursement ne sera effectué.

Si un article arrive endommagé ou si vous avez un problème avec votre commande, veuillez me contacter via le formulaire de contact.

Veuillez consulter les politiques d'expédition pour obtenir des informations sur les remboursements en raison de problèmes d'expédition.

Pour effectuer un retour, veuillez me contacter à l' adresse wildmonarchincense@gmail.com . Veuillez indiquer votre numéro de commande, le motif et des photos si nécessaire.